注文方法

インターネット、もしくはFAXご注文用紙にて承ります。お電話・メールでも受付しております。

ご注文確認後、当店より折り返しご連絡させていただきます。 会員登録またはご注文時のメールアドレスの入力はお間違えないようよろしくお願い致します。 迷惑メール設定をしているお客様は　@sendai-karasuno.com　のドメイン指定受信を設定いただきますようよろしくお願い致します。 ご注文後３日間、折り返しの連絡がない場合は大変お手数おかけ致しますが、電話にて一度お問い合わせください。

お支払いについて

銀行振込・代金引換・クレジットカードに対応しております。

【銀行振込の場合】
下記の当社指定口座にお振込みください。

三井住友銀行　仙台支店　（普）1941511

※お支払期限は原則お申込み日より7日以内となります。
※お振込み手数料はお客様負担となります。

※2023年２月より振込口座が変更となりました。
旧口座（七十七銀行）へのお振込は原則中止となりますので
ご注意ください。
【代金引換の場合】
代引手数料全国一律330円
※商品お受け取り時、商品と引換えに配達員へ代金をお支払い下さい。

※入金確認後、2営業日以内に発送します。
※代金引換の場合は、お申し込みの翌営業日に発送します。
※７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きますので、予めご了承下さい。

※売掛をご希望の方は当店までご連絡ください。

配送について

【運送業者】
ヤマト運輸、佐川急便、名鉄運輸、福山通運、第一貨物
※運送業者はお選びいただけません。
【送料について】

※10,000円以上のご購入で送料無料

消費税について

消費税は内税にて商品を販売させていただいております。

返品について

【食品（生鮮品）の場合】

■ お客様都合による返品・交換・キャンセル

当店で取り扱う商品（コーヒー生豆、焙煎豆、粉、ドリップバッグ等）は食品（生鮮品）のため、衛生管理および品質保持の観点から、出荷手配完了後のお客様都合による返品・交換・キャンセルは一切お受けできません。
※特に以下のケースは交換・返品の対象外となります。ご注文確定前に必ず内容をご確認ください。
・「豆のまま／粉（挽き方）」の選択間違い
・内容量（グラム数・数量）、銘柄の選択間違い
・お届け先住所の間違いによる未着・転送
・味の好みやイメージの違い
※出荷前の変更・キャンセルにつきましては、出荷手配前であれば承れる場合がございますので、お早めにご連絡ください。

■ 店舗都合（商品不良・誤配送・破損）による返品・交換

万全を期して梱包・発送しておりますが、万一「注文と異なる商品が届いた」「パッケージの破損・汚損」等がございましたら、迅速に無償交換（または返金）いたします。
・ご連絡期限：商品到着後 7日以内
・返送・再送送料：当店が全額負担（着払いにてご返送ください）
・お願い：状態確認のため、お写真の送付や現品の保管をお願いする場合がございます。現品を破棄された場合は対応いたしかねます。


【食品以外の場合】
・不良品、または明らかに商品説明と異なる商品は返品・交換に対応致します。
（※ 訳あり品など商品に返品ポリシーの記載がある場合はそちらが優先されます。）
・お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできませんので、予めご了承下さい。
・備長炭は天然の物に付き爆跳などのクレーム返品はお受けできませんので予めご了承下さい。